文／墾丁國家公園管理處聘用研究員 林瓊瑤
圖／墾管處
今年的年初吧！踩著習慣的疾走腳步，正經過服務臺要往特展區，同事叫住了我:「瓊瑤姐，今天有一家子歐洲的遊客，進了遊客中心沒提出諮詢服務的需求，就直接去參觀展示廳。過了好一會兒，這位中年的歐洲媽媽，很熱情又很興奮得對我說:「Amazing ! Amazing ! This showroom is amazing ! 」
去（2025）年12月23日，配合墾丁國家公園42週年的處慶活動，歷經近2年規劃、設計、施工的遊客中心展示更新工程終於完工，為了遊客中心的重新開館啓用，我們還為解說志工辧了2梯次的「導館訓練課程」——志工褓姆就請我這展示更新案承辧人來擔任講師。
3小時的導館課程必須讓志工們了解這回展示更新的核心理念與特色，在備課的過程中，彷彿也回顧自己從1986～2026年、40年來回鄉加入國家公園的解說生涯（腦海中不斷冒出「白頭宮女話當年」的句子）。
想了好久，課程講題決定從「遊客中心展示更新」範疇擴展到「墾丁國家公園的解說媒體系統」。國家公園解說媒體的規劃設計與製作是一個系統性過程，而我，40年的解說生涯，完整地參與、渉入整個系統——身為一個解說媒體（解說員），經年第一線接觸各類遊客，墾丁龐大的遊客量與多元類群，猶如一方沃土，滋養著我成為媒體的規劃設計者，而這回的展示更新，正是歷年來各類型解說媒體的交互與整合運用。
那些年的海報
變成了沉浸式劇場
遊客中心大門外的走廊，是4幅畫風魔幻、充滿童趣的繪圖，不僅是新館的迎賓禮，這回更透過展示設計團隊的巧思與數位科技的轉譯，將平面的海報，變成會呼吸、會流動、會說故事的光影世界——轉化為結合光影、音樂與動畫的沉浸式劇場——《班卡拉的夢遊仙境》班卡拉仙子穿梭海岸林間與群花共舞；《螢光蕈的魔法森林》走進神祕又夢幻的墾丁仲夏夜；《小鹿斑比的海角天堂》梅花鹿與森林朋友們自在生活……。
這些素材，是歷年來陪伴大家的《與國家公園有約》年度主題海報，也許有人曾參與過那些年的活動，或收藏過當年的海報。多年以後，這些故事從未離開，只是換了一種方式，繼續在墾丁的山海之間被看見、被聽見。
恆春半島站起來
減廢大巧思
舊的遊客中心，一進門，是一個立體地形模型，這次展示全面更新，如果把它拆了丟掉，會成了大型圾垃；捨不得丟，也找不到合適的安身之處，展示設計總監靈光一閃—把地形模型移到另一側，「豎」起來！
沒想到這一站，剛好搭配三塊衝浪板的遊程建議，不但延續原有展示，也增加了地圖參照的功能，舊物新用，成功減廢又加分。有位解說志工看了忍不住笑著說：「原來躺著的恆春半島，站起來了！」──它不只是展示品，也是一個關於創意與永續的小故事。
老標本、舊模型、新風貌
規劃階段的「空間寶盒」是我最期待的設計，但最後佈展時卻是費盡心思。
寶盒內要展現墾丁地質、植物、動物、人文、海洋等多樣的資源特色，為了「填滿」這五面櫥窗，我們進行了「清倉」行動，把深埋庫藏的貝類、鳥類標本（都超過40年）、超擬真的逆斷層、砂頁岩互層等地質構造模型（30多年前的展示品）、恆春古城模型（本次展示更新的設計總監剛入行時的第一個手做作品）、從當年展示到現今的石器、陶片、貝器等史前文物等一一挖出整理，放進「寶盒」中。
接著，選用2007年何華仁的《灰面鵟鷹的旅行》繪本、2010年吳明勳的《墾丁草葉集》詩文繪本等細緻的手繪圖把「空間寶盒」框起來，在遊客眼中成了如同精品的「自然生態櫥窗」（有一回聽到一位導遊說道：現在我們要去參觀墾丁的LV精品櫃囉！）。
這些標本、模型再次被細細整理、重新詮釋，以嶄新的面貌，靜靜訴說著恆春半島的歷史故事與歲月風華。
鯨豚重返藍海
訴說南岬故事
而在「自然生態精品櫥窗」的對面，是2隻30多年前擱淺在墾丁海岸的鯨豚（弗氏海豚和侏儒抹香鯨），當年在專業人員的協助下，牠們被製作成骨骼標本，靜靜地在遊客中心展示廳裡，陪伴一代又一代的遊客認識海洋生命。
這回展示更新，剛好在劇場的出入口各有一道海洋空間——「浪花通道」、「水下光影」，於是我們讓兩位老朋友重新悠游在藍色光影之中，彷彿穿越浪花，回到海洋的懷抱。現在走進遊客中心，抬頭看看，牠們就在來來往往的遊客頭頂上，在夢幻般的「海底光影」裡緩緩游過，繼續為大家訴說著半島南岬的藍海故事。
AR科技與墾丁焦點生物
合影
這回展示更新幾乎所有的展品都是陳年舊物，但展示的手法卻是最新、最夯的科技—結合AR（擴增實境）技術，可以捕捉墾丁的「寶可夢」——黃裳鳳蝶、大翅鯨、梅花鹿等焦點生物——總是看到數位原生代或三代同堂的家庭用手機認真找尋著、湊足12種生物；或興奮地戴起VR（虛擬實境）眼鏡，化身飛鷹悠遊墾丁山海；或在全新打造的景觀休憩平臺，遠眺貓鼻頭和夕陽海景，小朋友在沙坑玩耍、爸媽看海吹風；或是和大翅鯨、梅花鹿群的3D彩繪擺拍合照。
生態旅遊專業部落客賴鵬智老師分享了一篇文章，文中提及有位谷歌地圖用戶回饋她參訪遊客中心的感想：「2歲的兒子和4歲的女兒在裡面玩了整整4小時，免費的景點能有這種品質，真的太令人驚奇！」那位歐洲媽媽和這位臺灣媽媽給的「Amazing！驚奇！」評語，讓我這即將屆齡退休的白頭宮女又充滿持續前行的動力與能量。
